Cambios y Devoluciones

Realizar cambios y devoluciones es gratis y muy sencillo. Dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, contactate con nosotros siguiendo estos pasos:

PASO A PASO:

  1. Envianos un mail a hola@appashops.com con asunto “Cambio/Devolución + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuanto más detalles describas, mejor). Si podés, adjuntanos fotos. Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente.
  2. Debés dejar el producto en nuestro punto de pick up para avanzar con el cambio o la devolución según desees.
  3. Cuando hayamos recibido tu envío te contactaremos.

Otras consideraciones:

El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días corridos.
Tené en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.

Devolución de dinero

Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (MercadoPago o tarjeta de crédito). Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente.